LEGAL REFERENCE

chat24-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

chat24 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ সতর্কতায় পরিচালনা করে — আমরা শুধু সেটুকুই সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য সত্যিই প্রয়োজন। এই গোপনীয়তা নীতি পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন...

তথ্য সংরক্ষণ নিরাপদএনক্রিপ্টেড সংযোগতৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রয় নেইআপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেবাংলাদেশ-বান্ধব নীতি
chat24 chat24-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল বিষয়গুলো

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগের পথ

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই...

লাইভ চ্যাট আমাদের লাইভ চ্যাট সেবা সপ্তাহের সাত দিন সচল...
ইমেইল যোগাযোগ [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান। আপনার তথ্য মুছে দেওয়া...
অ্যাকাউন্ট এলাকা আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগ ইন করে গোপনীয়তা সেটিংস...
বিশ্বাসযোগ্যতার প্রমাণ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি কেন নির্ভরযোগ্য

chat24 আপনার গোপনীয়তাকে একটি কার্যকর প্রতিশ্রুতি হিসেবে দেখে, শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা হিসেবে নয়। আমাদের তথ্য সুরক্ষা কাঠামো নিয়মিত মূল্যায়ন করা হয় এবং আমরা ব্যবহারকারীদের কাছে পরিষ্কারভাবে ব্যাখ্যা করি যে তাদের তথ্য কীভাবে...

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

আপনার প্রতিটি সেশন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। লগ ইন থেকে শুরু করে পেমেন্ট পর্যন্ত সব ধাপে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে উন্মুক্ত হওয়ার ঝুঁকি নেই।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণই রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আইনি প্রয়োজনীয়তা থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

তৃতীয় পক্ষ বিধিনিষেধ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে কখনো বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়।

নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত আপডেট করা হয়। পরিবর্তন হলে আপনাকে অ্যাকাউন্ট এলাকার মাধ্যমে অথবা ইমেইলে আগেভাগে জানানো হয়, যাতে আপনি সচেতন থাকেন।

পরিচয় যাচাই সুরক্ষা

আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া নথি নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্যই ব্যবহার করা হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। এই নিয়ন্ত্রণ সম্পূর্ণভাবে আপনার হাতেই থাকে।

নীতি তুলনা

গোপনীয়তা নীতির ধারাবাহিকতা

chat24-এর গোপনীয়তা নীতি সব বিভাগে একই মানদণ্ড বজায় রাখে — লাইভ গেম, স্লট গেম বা যেকোনো অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমে আপনার তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি অভিন্ন। নিচের তুলনাটি দেখায় কোন ক্ষেত্রে আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন কীভাবে...

01

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

নিবন্ধনের সময় সংগ্রহ করা তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সেবা প্রদানে ব্যবহৃত হয়, বিপণনের জন্য আলাদাভাবে ব্যবহার করা হয় না।

02

লাইভ গেম অংশগ্রহণ

লাইভ গেম সেশনের কার্যক্রম লগ করা হয় শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও প্রযুক্তিগত উন্নতির জন্য, ব্যক্তিগত প্রোফাইল তৈরিতে নয়।

03

স্লট গেম ক্রিয়াকলাপ

স্লট গেম খেলার ইতিহাস আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট এলাকায় দেখা যায়; এই তথ্য বাইরের কোনো সংস্থাকে দেওয়া হয় না।

04

bKash ও Nagad লেনদেন

আর্থিক লেনদেনের বিবরণ শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য রাখা হয় এবং অতিরিক্ত কোনো উদ্দেশ্যে ভাগ করা হয় না।

05

গ্রাহক সহায়তা যোগাযোগ

সহায়তা চ্যাটে বা ইমেইলে দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র সমস্যা সমাধানের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং নিরাপদভাবে সংরক্ষিত থাকে।

06

কুকি ও ব্রাউজিং তথ্য

প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে সীমিত কুকি ব্যবহার করা হয়; আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় এই পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

07

Rocket পেমেন্ট ডেটা

Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং পেমেন্ট যাচাইয়ের বাইরে কোনো কাজে ব্যবহার হয় না।

chat24-এর গোপনীয়তা কাঠামোর বিশেষ দিক

আমাদের গোপনীয়তা কাঠামো শুধু নিয়ম মানার জন্য নয়, বরং আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের অভিজ্ঞতাকে নিরাপদ ও স্বাচ্ছন্দ্যময় করার জন্য তৈরি। প্রতিটি বৈশিষ্ট্য আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ...

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য তথ্যই সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া আমাদের নীতির বাইরে।

স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার

আপনার কোন তথ্য কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার হচ্ছে তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে লেখা আছে। কোনো লুকানো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

মুছে দেওয়ার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে বা আলাদাভাবে অনুরোধ করলে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে দিই, শুধু আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া।

তথ্য বহনযোগ্যতা

আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য রপ্তানি করতে পারেন। এই সুবিধা আপনাকে নিজের ডেটার সম্পূর্ণ মালিকানা দেয় এবং স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে।

বিপণন সম্মতি নিয়ন্ত্রণ

প্রচারমূলক বার্তা পাওয়ার বিষয়ে আপনার সম্মতি আপনিই নিয়ন্ত্রণ করেন। যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে এটি পরিবর্তন করা সম্ভব।

নিরাপদ শিশু সুরক্ষা

আমাদের প্ল্যাটফর্ম অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করে না এবং কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এর বাইরে ব্রাউজিং আচরণ সম্পর্কিত সীমিত কুকি তথ্যও সংগ্রহ করা হয় শুধু প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য।

না। chat24 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়।

অবশ্যই। [email protected]তে ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু করি এবং আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য মুছে দিই।

chat24-এর গোপনীয়তা সুরক্ষা সম্পূর্ণরূপে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রযোজ্য। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের তথ্য স্থানীয় প্রয়োজনীয়তা মাথায় রেখেই পরিচালনা করা হয়।

bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। এই তথ্য শুধুমাত্র আর্থিক যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং তৃতীয় কোনো পক্ষকে দেওয়া হয় না।

আমরা প্ল্যাটফর্মের গতি ও কার্যক্ষমতা উন্নত করতে সীমিত কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই সীমার মধ্যে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কুকি পছন্দ নিজে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনলে আমরা আপনাকে আগেভাগে ইমেইলে এবং অ্যাকাউন্ট এলাকার মাধ্যমে জানাই, যাতে আপনি নতুন শর্ত সম্পর্কে সচেতন থাকতে পারেন।